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/ NEWS發布時間:2017/12/22 9:27:12 閱讀次數:
2017年11月17日,廣東(dōng)深圳市市民黃某(mǒu)至當(dāng)地消費者協會投訴,投訴稱:為了防止換季鞋(包括皮鞋(xié)和其它材料製(zhì)成的鞋)在春夏季節發生黴變,他(tā)於當年3月份花58元在網上購買了一盒江西吉安某廠家生產的(de)防黴片,並按照其說明書上的要求,將一家三口人的八(bā)雙鞋經過清潔(jié)處(chù)理、放置好防黴(méi)片後裝進鞋盒貯存。可是,當秋冬季節來臨取出鞋時,卻發現每一雙鞋上都長滿了黴斑,有的皮鞋甚至黴變情況嚴重,稍一擦拭就已使皮(pí)革表層(céng)破損,造成數雙(shuāng)新(xīn)鞋已實際報廢的惡果。因(yīn)此,黃某一紙投訴將生產廠家告(gào)上(shàng)消協,要求廠家賠償他購買皮鞋、防黴片以及由此而造(zào)成的各類損(sǔn)失共計5600元。黃某(mǒu)同時聲稱,如果防黴片(piàn)生產廠家(jiā)不(bú)照此辦理(lǐ),他將按(àn)照相關法律上訴法院,由法庭依法判決。之後(hòu),經過消協的協調,生產廠家(jiā)極其“爽快”地按照投訴人的要求進行了全(quán)額賠償(cháng),此事亦到此為止、“順利”解決。
客觀地說,此類(lèi)案例屬於小而(ér)無(wú)奇的普通案例,在全國各地屢見不鮮且層(céng)出(chū)不窮。但問題是,為什(shí)麽在現代防黴技術越來越先進、其產品效果越來越明顯的今天,此類事件還會屢屢發生?為什麽在此類案例中諸多生產廠家都能那麽“爽快”地解(jiě)決事端?其中存在著什麽樣的貓膩?廣大消費者又該如何正確(què)地選擇優質產品以切實保(bǎo)護自身(shēn)的合(hé)法權益?小小的換季鞋防黴問題是(shì)否還牽連(lián)到更大、更多的社會問題,這些問題究竟該如何解決呢?
帶著這些問題,記者深入到生產防黴產品企業相對集中的華東、華南等地進行明察暗訪,並對防黴產品市場營銷情況進行(háng)相對全麵的排(pái)查,同時還對有代表性(xìng)的企業負責人和消費者群體作了專題采訪,得出了以下結論(lùn):
一、消費大眾(zhòng)群體需要掌握一定的(de)物(wù)品防黴知識,並對防黴產品市場經營狀況有(yǒu)一定程度(dù)的了解(jiě),然後才能(néng)選優汰劣。
一般而(ér)言,物品產生黴變是因為有黴菌在物品上生長才形成(chéng)的。我們生活的空間裏隨處都飄浮著黴菌苞(bāo)子,肉眼(yǎn)看不到,當這些黴菌苞子接觸到物品時,隻要滿足條件(jiàn)(適宜的營養(yǎng)滋生地、適宜的溫度、適(shì)宜的濕度)就會快速滋生蔓延,而我們(men)被穿過的鞋類或者衣服(fú)又為(wéi)黴菌的滋生繁衍提供(gòng)了優良的營養滋生地(dì)。成衣或者待穿鞋類(lèi)長時(shí)間放入衣櫃或(huò)鞋櫃(guì),尤其是大多數家庭因打掃衛生(如拖地),雨天或者黴雨季節忘記關窗或沒有其它幹燥措施,居於江河湖海附近(jìn)的居所本來就潮濕等因素,提供了適宜黴菌滋生的濕度條(tiáo)件,所以物品產生黴變的現象也就在所(suǒ)難免。而防黴片的(de)應用原理(lǐ)則是:當空氣中(zhōng)的溫度高或濕(shī)氣大時,濕氣便會進入防黴片中,引發防黴片(piàn)反應,產生防黴氣體,形成防黴氣體(tǐ)包,並彌漫整個包裝空間(jiān),使防黴氣體持續作用去阻隔黴菌(jun1)的生成並滅殺黴菌,從而抑製微生物的汙染(rǎn),防止黴變的發生。按常理而論,市場上出售的防黴產品應(yīng)該都具有這些功效,至少差別不會(huì)太大,但實際情況卻遠非如此,好的產品功效超強,差的產品仿佛(fó)魚目混珠,基本上就沒有什麽效果。因此,衡(héng)量防黴產品的優劣就成為(wéi)消費者選擇的關鍵,選對了皆(jiē)大歡(huān)喜,選錯了經濟損失不論,還要費神費力。那(nà)麽如(rú)何才能選(xuǎn)對(duì)呢?對於缺(quē)乏專業知識的普通消費者來(lái)說,重要的一點就是要看其產品是否具(jù)有專利(注(zhù)意:是發明或(huò)技術專利而非品牌或包裝專利)。如(rú)東莞91视频官网入口環保包裝材料公司(sī)生產的(de)優質係列產品中的兩種——1、新型氣象型防黴片(獲國家發明專利,專利證書號:2126394),就能隨濕度高低而控製氣體的緩釋濃(nóng)度(幹燥狀態下不釋放防黴氣體),可以在物品包裝箱內的濕度大於45的(de)情況下(xià)與水(shuǐ)烝氣(qì)接觸從而引發(fā)A與B物自動發生(shēng)化學反應,生成(chéng)一種保(bǎo)護性(xìng)氣體,在包裝箱這個相對密封的環境下,這種保護性氣體可以無孔不入地與黴菌孢子充分接觸,迅速穿透微生物的細胞膜,破(pò)壞其DNA,使細菌特別是黴菌(jun1)無法繁殖,以達到防黴防腐的效果。2、緩釋型防(fáng)黴片(獲國家發明(míng)專利,專利證書號:1156554)采用多種純天然名貴中藥原材料,經過萃取其精華,按特殊比例(lì)發酵再經過(guò)多(duō)種特殊加工精(jīng)製而成,可以通過(guò)設置在防黴片夾層中的精華液慢慢釋放出一種全新緩釋性氣體,殺死黴菌的同時製造出(chū)不利(lì)於黴菌生長的環境,既使產品不發生黴變,還可以通過(guò)控製夾層縫隙的窄寬、片材麵積的大(dà)小來控製氣體的釋放速度和濃度,從而保證防(fáng)黴片的使用時效(有效期高(gāo)達6—8個月)。且不含富馬酸二甲脂(zhī),其毒性比(bǐ)食鹽還低,經多(duō)家檢(jiǎn)測機構測試達到歐盟環保標準,使用更安全,放心。然而,充斥於市(shì)場各個角落(luò)的假冒偽劣產品則不同,這(zhè)些產品有的也標榜品牌專利,但這種專利僅僅是產品外觀(guān)的專利(lì),根(gēn)本(běn)沒(méi)有防黴(méi)片生產的發明專利和技術專利,隻是通過暗度陳倉的辦法蒙蔽消費者而非法獲利。有的假冒產品為追求暴利, 一般都用LDPE再生料添加相當多的重型碳酸鈣(石頭粉)填充料來降低(dī)成本,基本上沒有抗菌防黴功效。有的要麽就是用一些普通的幹燥劑作為藥劑以次充好,要麽就是用不幹膠直接作為包裝材料以假亂真,不但完全達不到抗菌防黴的效果,嚴重的甚至可能對被保護物品形成化(huà)學反應而造成其它意想不到(dào)的(de)危(wēi)害。
更(gèng)為嚴重的是,記者通過調查發(fā)現,無科技研發和產品實驗檢測(cè)能力,無生產資質(zhì)許(xǔ)可,無生產設備和生(shēng)產人員,甚至自己(jǐ)根本不生產產(chǎn)品,僅憑借掛牌(pái)、貼牌等方法將劣質產品改頭換麵大肆(sì)銷售(shòu)的“企業”在市場上早已經(jīng)比比皆是。他們不顧職業操守、無視法(fǎ)律法規、不擇手段牟取暴利的行為正是當今市場秩序反複遭到破壞、消費者群體數度被欺詐、被坑害(hài)的主要原因。而一旦這些行為敗露,這類企業一般(bān)都會及時(shí)地采取花錢消災的辦法以息事寧人,平息(xī)事態(tài),這也從另一個側麵說明了本文開頭所提(tí)到的那個案例中被投訴人何以那麽“爽快”全額賠償的根本原由(yóu)。
二、隻有政府加強監管依法懲治市場各類不法行為,企業創新務實積極進取確保產品(pǐn)優質高效,消費者群體(tǐ)理智購物(wù)並對假冒(mào)偽劣(liè)產(chǎn)品無情揭露窮追猛打,如此三者合力方能夠逐步淨化市(shì)場環境,才是(shì)解決問題的根本(běn)之道。
(一)記者(zhě)在調查中深切地感受到,改革開放近(jìn)四十年來,盡管政府相關部門在對市場上優質產品的(de)推薦、表(biǎo)彰,對劣質產品的管控(kòng)、懲治等方方麵麵做了大量(liàng)的工作,也取得了有目共睹(dǔ)的成績,但(dàn)審批不嚴(yán)、監管不力,致使偽劣產品死而不僵、去而(ér)複返也是不爭的事實。究其原(yuán)因,有關法律條款的不嚴不細,有(yǒu)關配套措施(shī)難以真正落實,有關部門及具體辦事(shì)人員的不作為或亂(luàn)作為,使得不法廠商有空(kōng)子可(kě)鑽,有(yǒu)擦(cā)邊(biān)球可打,或許正是(shì)偽劣產品屢禁不止、消費者被坑蒙拐(guǎi)騙現象時有發生(shēng)的原因之一。這就要求(qiú)政府有關(guān)部門務必要在“依法治國”的大框架下持續深入地結合市場實際製定並(bìng)不斷細化(huà)完善相關法律法規,同時進一步(bù)嚴(yán)格市場準入製度並切實加強監管,進一步加大對(duì)假冒偽劣產品的打擊、懲治力度,從而使得這類產(chǎn)品在市場上無法立足、無處藏身。
(二)就企業如何做好自身工作這個問題進行探討時,記者在與東莞91视频官网入口環保包裝材料有限公司各級管理(lǐ)人員的訪談過(guò)程中(zhōng)深刻地認識到,他們的一些觀點和思路全麵而清晰,應該對業界、尤其是同類企業有所裨益和啟(qǐ)迪。91视频官网入口防黴公司(sī)上上下下一致認為:如果說整個市場宛若一個人身體的(de)話,那麽千千萬萬個企業就是市場這個身體上的細胞。細胞健(jiàn)康則身強體壯;細胞變質損壞則體弱(ruò)多病。所以能否打造出更多的優質企業便成為(wéi)衡(héng)量社(shè)會肌體(tǐ)是否充滿活力的重要標準。作為一家具有國際化科技水(shuǐ)準、在抗菌防黴技術領域(yù)獲(huò)得國家發明專利的業內領先(xiān)企(qǐ)業,91视频官网入口公司非常注重“細胞”的培育工作(zuò),努力做到“四個始終堅持”,即:始終堅持服務社會的宗旨,始終堅持創新發展的(de)理(lǐ)念,始終堅持合作共贏的思路,始終堅持培育和維護企業(yè)的良好形象。以優質產品求生存,以科技(jì)創(chuàng)新求發展,以求真務實創品牌立信譽。公司成立15年來,通過不斷研發新品,其產品已(yǐ)達到歐(ōu)盟製定的技術標準,暢(chàng)銷海內外,深受客(kè)戶和消費者群體的歡迎和讚譽(yù),而他們正是用這種(zhǒng)形式和內容來發展壯大自己、回報社會。記者感歎,如(rú)果(guǒ)這樣的企業多了,還用得著擔心市場環境得不(bú)到淨化、消費者利益得不到保護麽?
(三)相較於優秀企業對防黴產品市(shì)場營銷狀(zhuàng)況(kuàng)的清醒認知,記者在采訪中發現,廣大消費者的認識則顯得一是局限性大,二是得過且過。說(shuō)局(jú)限性(xìng)大,一方麵(miàn)是指消費(fèi)者群體在購物(wù)前大(dà)多數人缺(quē)乏對產品相關知識、產品生產企業曆史及背景的了解,顯得理性不足。另一方麵是指消費者群(qún)體在選擇產品時很多人隻關注廠(chǎng)商的廣告而(ér)未能注重(chóng)其資質及主要技術參數,顯得輕信盲從。說(shuō)得過且過,一方麵是指消費(fèi)者群體中有相當一部分人即便是買了不合格(gé)產品,隻要損失不大,也就馬馬虎虎、多一事不如少一(yī)事地不去(qù)追究。另一方麵是指一些人買了假冒(mào)偽劣產品後盡管造成了損失,但隻要廠商照價(jià)賠償,或許再多付一點封口費,則立即(jí)“庭外和解”,萬事大吉(jí)。如此,社會似乎是“和諧”了,問題似乎是(shì)解決了,但他們就是不去想這樣一來還會有更多的人要被坑害,市場也永遠幹淨不了(le),各類問題的解決更(gèng)是遙遙無期!
“莫以惡小而無視,莫以善小而不為(wéi)”。一個小小的(de)換季鞋防黴問題,映(yìng)照(zhào)出(chū)社會肌體上各個細胞的(de)善惡良莠,牽動著千家萬戶的(de)利弊(bì)得失,小問題不小。解決它,需要政府、企業、消費者以及(jí)其(qí)他各個方麵多管齊(qí)下,需要你、我、他(tā)共同努力!
2017年12月2日
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